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黄金首饰退货怎么知道真假

吴亮律师2025-08-16温州龙湾房产律师

黄金首饰退货需谨慎,非质量问题一般不退。退货需满足法定条件,如非定制、无损坏等。《消费者权益保护法》规定,非定制黄金首饰收货后七日内可退,但需保证商品完好。不及时处理可能导致权益受损,退货难。
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黄金首饰退货常见处理方式为协商或投诉。可先与商家协商,协商不成则向消协或市场监管部门投诉。选择方式时,应考虑商家态度、自身权益及退货难度,合理抉择。
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黄金首饰退货需分情况处理:1. 若商品存在质量问题或与样品不符,可要求商家退货,并出具鉴定报告。2. 若无质量问题,但符合七天无理由退货条件,应尽快联系商家退货,保留好相关凭证。3. 若商家拒绝合理退货要求,可向消协或市场监管部门投诉,寻求帮助。

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