我在淘宝上买了一双鞋，退货卖家以影响二次销售为由拒绝退款怎么办？

您有权要求退货，卖家拒绝退款不合法。依据《消费者权益保护法》，消费者有权在商品不影响二次销售的情况下退货。若不及时处理，可能导致您的权益受损，如资金被长期占用。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。首先尝试与卖家协商，无果后可通过淘宝平台投诉，或拨打12315投诉，仍无法解决则可考虑起诉。
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可退货并要求退款。操作如下：1.与卖家协商，说明鞋子未穿，仅试穿，不影响二次销售；2.若协商无果，通过淘宝平台发起投诉，并提供试穿未影响销售的证据；3.如平台处理不满意，拨打12315或向工商局投诉；4.最终可考虑向法院起诉，维护自身权益。